Leistungen und Versicherungen
Smart sorgt auch für GelassenheitEs beginnt mit einem zuverlässigen E-Bike …
Ihr IWEECH wurde 2019 mehr als acht Monate lang von 80 Beta-Testern erprobt, bevor es im März 2020 auf den Markt kam. Sie können ihm also vertrauen und es wird Sie nicht enttäuschen. Bereits über 1000 zufriedene Rider nutzen es jeden Tag. Es wird in Frankreich entworfen und entwickelt und komplett in unserer Werkstatt in Marseille produziert. Wir haben dadurch die vollständige Kontrolle über die Herstellung, sodass ein hohes Maß an Qualität gewährleistet ist.
Wir möchten immer in Ihrer Nähe sein: Livechat auf der IWEECH-Website und in der IWEECH-App
Haben Sie eine Frage oder ein Anliegen? Chatten Sie direkt mit unseren Fachleuten, sie werden die passende Lösung finden.
Das Ziel, dass Ihr Fahrrad stets in perfektem Zustand ist – gewartet und repariert, ohne Zeitverlust
Wir haben bei Ihrem IWEECH nichts dem Zufall überlassen. Bei Problemen ist jedoch unser Netzwerk von 193 Vertragswerkstätten in 106 Städten nie weit weg.
Wie funktioniert der Support von IWEECH?
Zunächst kontaktieren Sie uns per Chat auf der Website oder in der App. Je nach Art Ihres Anliegens gibt es 3 Möglichkeiten:
– wir helfen Ihnen aus der Ferne, Ihr Problem zu beheben
– Wenn für das Problem ein Techniker benötigt wird, vereinbaren wir für Sie einen Termin bei einer unserer Vertragswerkstätten (oder einer neuer Werkstätten) in Ihrer Nähe.
– In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass wir das Fahrrad in unsere Werkstatt holen müssen, um einen schnelleren Service zu gewährleisten. In dieser Situation und falls Ihr Fahrrad länger als sieben Tage außer Betrieb ist, haben Sie Anspruch auf ein Ersatzrad.
Die Idee: Dinge vereinfachen und Ihnen das Leben leichter machen
Damit Sie sich keine Sorgen machen müssen, bieten wir einen Service an, bei dem die Kosten für die jährliche Inspektion Ihres Fahrrads übernommen werden, und zwar zu einem ausgehandelten Preis in einer unserer Vertragswerkstätten. Mit diesem Paket können Sie Ihr Fahrrad von einer kompetenten Fachkraft überholen lassen, damit es einwandfrei funktioniert.
Sie müssen sich um nichts kümmern: Bei Bedarf kontaktieren Sie uns über den Chat in Ihrer App oder per E-Mail unter der Support-Adresse. Wir vereinbaren dann für Sie einen Termin bei einer Werkstatt in Ihrer Nähe.
Gilt nur für Frankreich.
Um Ihnen maximalen Schutz zu bieten
Zusätzlich zu dem im Preis Ihres Fahrrads enthaltenen IWEECH-Diebstahlschutz mit Bewegungsmelder bieten wir Ihnen die IWEECH-Versicherung an, damit Sie völlig unbesorgt sein können.
Die IWEECH-Versicherung
ab 140 € pro Jahr
Preis gilt für Belgien für das IWEECH 24“ S.
Der Preis hängt ab vom Fahrradmodell und dem Land, in dem die Versicherung abgeschlossen wird. Z. B. kostet es in Frankreich für das IWEECH 24“ S 217 € pro Jahr.
- Deckung von Beschädigung und Diebstahl
- Fahrradreparatur oder Erstattung
- Deckung von Unfallschäden
- Pannen- und Abschleppdienst
- Deckung von Vandalismus
Das IWEECH-Erlebnis unbesorgt genießen
Zahlung in 3 oder 4 Raten ohne Gebühren
5 Jahre Garantie
5 Jahre auf den Rahmen und die Gabel, 2 Jahre auf alle anderen Teile
30 Tage zum Testen
Rückgabe und vollständige Erstattung innerhalb von 30 Tagen möglich