• Wenn Ihr Fahrrad gestohlen wird, erstatten wir Ihnen den Betrag nach Abzug von Selbstbehalts und Wertminderung.
• Wir erstatten Ihnen auch die Beschädigungen, die auf einen versuchten Diebstahl zurückzuführen sind.
• Während der ersten 36 Monate (3 Jahre) des Fahrrads wird bei der Berechnung der Entschädigung keine Abschreibung vorgenommen. Ab dem 37. Monat wird eine Wertminderung vorgenommen. Die Mindestentschädigung beträgt 50 % des Versicherungswerts gemäß der Leistungstabelle in den Bedingungen und im Versicherungsschein.

• Ihr Fahrrad ist gegen Materialschäden infolge von Unfällen, Vandalismus, Flut, Feuer und anderen externen Faktoren versichert.
• Wir erstatten Ihnen die Reparaturkosten nach Abzug Selbstbehalts und Wertminderung.
• Während der ersten 36 Monate (3 Jahre) des Fahrrads wird bei der Berechnung der Entschädigung keine Abschreibung vorgenommen. Ab dem 37. Monat wird eine Wertminderung vorgenommen. Die Mindestentschädigung beträgt 50 % des Versicherungswerts gemäß der Leistungstabelle in den Bedingungen und im Versicherungsschein.

Wenn Ihr Fahrrad auf einer für unseren Pannen- und Abschleppdienst zugänglichen Fahrbahn stillsteht, organisieren wir:
– Pannenhilfe und Abschleppdienst
– Rückkehr und Anleitung der Kinder
– Assistance bei einer Reifenpanne
– Assistance bei Verlust der Schlüssel für das Vorhängeschloss oder bei einem verschlossenen Vorhängeschloss
– Assistance des Versicherten während eines Transfers

• Sobald Ihr Fahrrad geliefert wird, aktivieren wir Ihre Versicherung. Sie erhalten dann eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Versicherungspolice, den allgemeinen Versicherungsbedingungen und dem Kündigungsformular.
• Im Falle von Diebstahl oder Totalverlust:
  – Kontaktieren Sie uns hier claims.qover.com, um einen Schaden zu melden.
  – Sie erhalten per Banküberweisung eine Entschädigung in Höhe des Wertes Ihres Fahrrads.
• Wenn Ihr Fahrrad repariert werden muss:
  –  Kontaktieren Sie uns hier claims.qover.com, um einen Schaden zu melden.
  – Sie erhalten per Banküberweisung eine Entschädigung in Höhe des gesamten Versicherungswertes abzüglich einer eventuellen Selbstbeteiligung oder Wertminderung.
  – Wenn es nicht möglich ist, Ihr Fahrrad zu reparieren, erhalten Sie per Banküberweisung eine Entschädigung in Höhe des gesamten Versicherungswerts abzüglich einer eventuellen Selbstbeteiligung oder Wertminderung.

• Im Falle von Diebstahl oder Totalverlust:
  – Kein Selbstbehalt.
• Im Falle eines reparablen Materialschadens:
  – Ihr Selbstbehalt beträgt 35 € pro Schadenfall.

• Die Versicherung gegen Diebstahl und Materialschäden gilt in den Ländern der Europäischen Union, im Vereinigten Königreich Großbritannien und Nordirland, in den Fürstentümern Andorra und Monaco, im Vatikan, in Island, Liechtenstein, Norwegen, San Marino und der Schweiz.
• Die Versicherung für Assistanceleistungen gilt in Deutschland (und 20 Kilometer jenseits der deutschen Grenzen). Die Deckung gilt nur, wenn sich das Fahrrad auf einer öffentlich zugänglichen Straße befindet.

• Bei Diebstahl, wenn das Fahrrad nicht am Rahmen befestigt oder gemäß Angaben des Herstellers mittels der App verriegelt war(falls zutreffend).
• Wenn sich das Fahrrad an einem öffentlich zugänglichen Ort befand, ohne dabei mit dem Rahmen an einem festen Punkt gefestigt zu sein mit einem zugelassenen Sicherheitsschloss, gemäß Angaben des Herstellers, etwa mit dem Rahmenschloss oder mittels des App-Schlosses (falls zutreffend).
• Wenn sich das Fahrrad in einem geschlossenen Gemeinschaftsraum befand, ohne dabei mit dem Rahmen an einem festen Punkt gefestigt zu sein mit einem zugelassenen Sicherheitsschloss, gemäß Angaben des Herstellers, etwa mit dem Rahmenschloss oder mittels des App-Schlosses (falls zutreffend).
• Tragbares Fahrradzubehör (z. B. Fahrradcomputer und/oder Navigationsgeräte), das ohne Schraubenzieher oder andere übliche Werkzeuge leicht zu entfernen ist, ist im Falle eines Diebstahls von der Versicherung ausgeschlossen.

• Sie sind nicht versichert, wenn Sie technische Änderungen am Fahrrad vornehmen.
• Alle fest eingebauten Original-Zubehörteile und zusätzlichen Zubehörteile, die ausdrücklich in die Versicherungssumme eingeschlossen sind, sind zum ursprünglichen Kaufpreis (abzüglich der geltenden Selbstbeteiligung und ggf. der Wertminderung) versichert, sofern sie fest am Fahrrad montiert sind.

• Sie müssen den Diebstahl des Fahrrads innerhalb von 24 Stunden bei der Polizei oder den Justizbehörden melden.
  Sie müssen uns eine Kopie des Polizeiberichts zum Zeitpunkt der Schadenmeldung zukommenlassen.
• Sie müssen den Schaden so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 8 Tagen nach dem Auftreten des Schadens, melden.
• Sie müssen uns die Rechnung des versicherten Fahrrads im Original vorlegen.
  Sie müssen Ihr Fahrrad zweifach sichern:
  – Mit dem Rahmenschloss oder mittels des App-Schlosses die gemäß den Anweisungen des Herstellers verwendet wird (falls zutreffend).
  – Sie müssen Ihr Fahrrad am Rahmen an einem festen Punkt (z.B. Fahrradträger, Pfosten) mit einem vereinbarten Schloss befestigen, das entweder [AXA Hiplok, Kryptonite, Linka (mit Kette), Master Lock, texlock, Trelock] VdS-anerkanntes Schloss der Klasse A+ oder B+ , ABUS (Sicherheit 10 oder höher), ART (Kategorie 2 oder höher), FUB (Kategorie 2 Räder oder höher), oder Sold Secure Silver (oder Gold), Onguard oder SRA Schlösser ist.

• Sie können den Versicherungsvertrag innerhalb von 14 Kalendertagen nach Vertragsabschluss oder Erhalt des Versicherungsscheins widerrufen.
• Sie können den Versicherungsvertrag jährlich kündigen. Sie müssen Qover mindestens zwei Monate vor der Hauptablaufdatum darüber informieren.
• Sie können den Versicherungsvertrag kündigen, wenn wir Änderungen an den Tarifen vornehmen oder die allgemeinen Versicherungsbedingungen ändern.
• Sie können den Versicherungsvertrag auch nach einem Schadenfall kündigen. Sie können den Vertrag spätestens 1 (einen) Monat nach Zahlung oder Verweigerung der Entschädigung kündigen. Der Vertrag endet spätestens 1 Monat nach dem Mitteilungsdatum.

• Sie zahlen die Prämie jährlich.
• Das Fahrrad kann bis zu 5 Jahren versichert werden ab dem ersten Verkauf.
• Der Vertrag wird für die Dauer eines Jahres abgeschlossen und stillschweigend verlängert.
• Wir beenden den Vertrag nach Ablauf des fünf jahren. Der Vertrag entspricht somit stets Ihren Bedürfnissen und Sie zahlen nicht über die festgelegte Vertragsdauer hinaus.

• Wenn Sie einen Schaden melden möchten, können Sie Qover über dieses Online-Formular kontaktieren: claims.qover.com
• Sie erreichen Qover von Montag bis Freitag zwischen 9.00 und 17.00 Uhr unter die + 49 800 000 97 29 oder per E-Mail an [email protected].

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